技术支持 - 拓思通

技术支持

7×24 小时专业技术团队,为您的系统稳定运行保驾护航

服务保障

快速响应
专业解决

我们深知展厅系统稳定运行的重要性。专业技术团队提供全天候远程技术支持,从故障排查到系统优化,确保您的展示活动不受干扰。

  • 远程诊断:通过安全通道远程接入,快速定位问题
  • 系统升级:定期推送软件更新,持续优化性能
  • 操作培训:提供现场及远程培训,附完整操作文档
  • 定期巡检:按季度出具系统健康报告
  • 备件保障:核心部件备件库,缩短维修周期
30分钟响应
98%问题解决率
7×24全天候服务

支持范围

  • 展厅中控系统故障排查与修复
  • LED 大屏信号与显示异常处理
  • 一体机触控与系统问题支持
  • 拼接屏画面校正与处理器调试
  • 网络架构与设备通信问题
  • 第三方设备接入与协议适配